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| ※キーワードの組み合わせによる検索が可能（キーワードは４つまで。スペースで区切る） |
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| 【カテゴリー：PHP関係】 |
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| 質問 No. | 1-1 | カテゴリー | PHP関係 | | 質 問 | | PHPの利用ができない環境なのですが、wis-jが提供する各種のツールを利用できますか？ |
| | 回 答 | ウェブ・ツール研究所が提供する各種のツールを利用する場合には、バージョンが4.3.0以上のPHPがサーバーに設置されていることが必須条件です。
PHPが利用できない場合には、ウェブ・ツール研究所が提供する各種のツールは利用できません。
ウェブ・ツール研究所が提供する各種のツールの購入に際しては必ず事前にレンタルサーバー会社でPHPが利用可能か確認してください。
独自でサーバー管理をされている場合には、バージョンが4.3.0以上のPHPをサーバーにインストールすれば利用が可能となります。
（ウェブ・ツール研究所が提供する各種のツールを利用するためには、PHPの他に、MySQLが利用可能な環境であることが必須条件となります。詳しくは「MySQL関係」のよくある質問を参照） |
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| | ▲このページのトップにもどる | | 質問 No. | 1-2 | カテゴリー | PHP関係 | | 質 問 | | | 回 答 | |
| | ▲このページのトップにもどる | | 質問 No. | 1-3 | カテゴリー | PHP関係 | | 質 問 | | PHPが利用できるかどうかを確認するためにはどうすればよいのですか？ |
| | 回 答 | ウェブ・ツール研究所が提供する各種のツールを利用する場合には、バージョンが4.3.0以上のPHPがサーバーに設置されていることが必須条件です。
レンタルサーバーをご利用の場合には、上記の条件がクリアされているかどうかをレンタルサーバー会社で直接ご確認ください。
ほとんどのレンタルサーバー会社であればPHPが利用できる環境にあると思いますが、万が一利用できない場合には、ウェブ・ツール研究所が提供する各種のツールが利用できませんので、購入に際しては必ず事前にレンタルサーバー会社で確認してください。
独自でサーバー管理をされている場合には、バージョンが4.3.0以上のPHPがサーバーにインストールされていれば利用可能です。
なお、ウェブ・ツール研究所では、ウェブ・ツール研究所が提供する各種のウェブ・ツールに使用されているPHPが稼動するかどうかを確認するためのプログラムを用意しております。詳しくは動作環境ページに記載しておりますのでそちらを参照してください。
（ウェブ・ツール研究所が提供する各種のツールを利用するためには、PHPの他に、MySQLが利用可能な環境であることが必須条件となります。詳しくは「MySQL関係」のよくある質問を参照） |
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| 【カテゴリー：MySQL関係】 |
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| 質問 No. | 2-1 | カテゴリー | MySQL関係 | | 質 問 | | | 回 答 | |
| | ▲このページのトップにもどる | | 質問 No. | 2-2 | カテゴリー | MySQL関係 | | 質 問 | | MySQLが利用できるかどうかを確認するためにはどうすればよいのですか？ |
| | 回 答 | ウェブ・ツール研究所が提供する各種のツールを利用する場合には、バージョンが4以上のMySQLがサーバーに設置されていることが必須条件です。
レンタルサーバーをご利用の場合には、上記の条件がクリアされているかどうかをレンタルサーバー会社で直接ご確認ください。
主要なレンタルサーバー会社であればMySQLが利用できる環境にあると思いますが、万が一利用できない場合には、ウェブ・ツール研究所が提供する各種のツールが利用できませんので、購入に際しては必ず事前にレンタルサーバー会社で確認してください。
独自でサーバー管理をされている場合には、バージョンが4以上のMySQLがサーバーにインストールされていれば利用可能です。
（ウェブ・ツール研究所が提供する各種のツールを利用するためには、MySQLの他に、PHPスクリプトが利用可能な環境であることが必須条件となります。詳しくは「PHP関係」のよくある質問を参照） |
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| | ▲このページのトップにもどる | | 質問 No. | 2-3 | カテゴリー | MySQL関係 | | 質 問 | | MySQLの利用ができない環境なのですが、wis-jが提供する各種のツールを利用できますか？ |
| | 回 答 | ウェブ・ツール研究所が提供する各種のツールを利用する場合には、バージョンが4以上のMySQLがサーバーに設置されていることが必須条件です。
MySQLが利用できない場合には、ウェブ・ツール研究所が提供する各種のツールは利用できません。
ウェブ・ツール研究所が提供する各種のツールの購入に際しては必ず事前にレンタルサーバー会社でMySQLが利用可能か確認してください。
独自でサーバー管理をされている場合には、バージョンが4以上のMySQLをサーバーにインストールすれば利用が可能となります。
（ウェブ・ツール研究所が提供する各種のツールを利用するためには、MySQLの他に、PHPスクリプトが利用可能な環境であることが必須条件となります。詳しくは「PHP関係」のよくある質問を参照） |
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| | ▲このページのトップにもどる | | 質問 No. | 2-4 | カテゴリー | MySQL関係 | | 質 問 | | MySQLが利用できる環境にあるのですが、接続エラーがでます。 |
| | 回 答 | 以下の原因が考えられます。
◆MySQLを利用するための設定をしていない。→レンタルサーバーをご利用の場合には、レンタルサーバー会社のマニュアル等に従って、MySQLを利用するための設定を行ってください。独自サーバーの場合には、独自でMySQLを利用するための設定を行ってください。
◆初期設定が正しく行われていない。→初期設定管理画面で設定したMySQLへ接続するための各項目が正しくない可能性があります。レンタルサーバー会社等でMySQLを利用するために設定した内容と一致しているか確認してください。誤りがあった場合には、初期設定管理画面から編集を行ってください。 |
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| | ▲このページのトップにもどる | | 質問 No. | 2-5 | カテゴリー | MySQL関係 | | 質 問 | | 初期設定で、MySQLへの接続設定項目がよくわからないのですが・・・ |
| | 回 答 | 初期設定管理画面で設定するMySQLへ接続するための各項目は、サーバー側で設定している内容と一致している必要があります。具体的には以下の項目です。
ホスト名 (例：localhost)
データベース・アクセス・ユーザー (例：wisj111_user)
データベース・アクセス・パスワード (例：wisj777pass)
データベース名 (例：wisj999_xyz)
MySQLへの接続設定項目を確認する方法はレンタルサーバー会社によって異なります。各項目の具体的な確認方法については、各レンタルサーバー会社で確認してください。 |
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| | ▲このページのトップにもどる | | 質問 No. | 2-6 | カテゴリー | MySQL関係 | | 質 問 | | MySQLが利用できる環境にあるのですが、うまく動作しません。 |
| | 回 答 | MySQLのバージョンが古い可能性があります。
サーバーに設置されているMySQLのバージョンをご確認ください。
ウェブ・ツール研究所が提供する各種のツールを利用する場合には、バージョンが4以上のMySQLがサーバーに設置されていることが必須条件ですので、条件クリアされていない場合には、ウェブ・ツール研究所が提供する各種のツールは利用できません。
ウェブ・ツール研究所が提供する各種のツールの購入に際しては必ず事前にレンタルサーバー会社でMySQLのバージョンを確認してください。 |
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| 【カテゴリー：文字コード】 |
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| 質問 No. | 3-1 | カテゴリー | 文字コード | | 質 問 | | 文字コード（漢字コード）のShift_JISやEUC-JPとは何ですか？ |
| | 回 答 | 文字コードとは、コンピュータで文字を扱うために、特定の文字集合を定めてその各文字に一意な数値を割り当てたものです。日本語テキストにはISO-2022-JP, Shift_JIS, EUC-JP などの文字コードが使用されます。同じ文字でも文字コードによって割り当てられている数値が異なります。たとえば、Shift_JISでは「あ」のコードは「82A0x」ですが、EUC-JP では「A4A2x」です。そのため、Shift_JIS データを誤ってEUC-JP として処理してしまうと文字化けが生じます。
（右記URLアドレスより抜粋：http://www.basistech.co.jp/language-identification/） |
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| | ▲このページのトップにもどる | | 質問 No. | 3-2 | カテゴリー | 文字コード | | 質 問 | | | 回 答 | お客様サイトのMySQLデータベースの文字コードとご購入いただいたツールの文字コードが異なっている可能性がありますので、それぞれの文字コードをご確認ください。
お客様サイトのMySQLデータベースの文字コードの確認方法については、お客様サイトのサーバー管理会社にご確認ください。
ご購入いただいたツールの文字コードは、ご購入時に送信されてきたメールにて商品をご確認ください（ウェブ・ツール研究所では文字コード別にツールを販売しております。）。
文字コードに関する説明につきましては、「よくある質問」の「No.3-1」をご参照ください。 |
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| 【カテゴリー：ＦＡＱ簡単作成＆管理ツール】 |
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| 質問 No. | 4-1 | カテゴリー | ＦＡＱ簡単作成＆管理ツール | | 質 問 | | ＦＡＱデータの回答にHTMLタグを使用したいのですが可能ですか？ |
| | 回 答 | ＦＡＱデータの質問および回答にHTMLタグを入力しても、HTMLタグはセキュリティの観点から無効になるように設定されています（HTMLタグは単なる文字として扱われます）。
ただし、リンクを貼ることは可能です。（「回答」のみ。「質問」は利用不可）
具体的な方法は、
リンク→<link url=***>文字<／link>
メール・リンク→<link mailto=***>文字<／link>
とすることで文字の部分がリンク表示されます（***の箇所にリンクのURLアドレスの絶対パスまたはメールアドレスを入力）。
その際、<link url=>（または<link mailto=>）<／link>は半角小文字で入力してください。（このＦＡＱページにおいても、<link url=><／link>の箇所はリンクと認識されてしまうため、<／link>の／の部分を全角にしていますが、実際は半角で入力してください。）
また、***（リンクの絶対パスまたはメールアドレスの部分）を " や ' で囲まないでください（リンクとして認識されなくなります）。
※入力例：<link url＝http://www.wis-j.com/index.php>ウェブ・ツール研究所<／link>。
※入力例：<link mailto＝info@wis-j.com>ウェブ・ツール研究所へメール<／link>
（<link url＝***>または<link mailto＝***>の＝の部分、および<／link>の／の部分を全角にしていますが、実際は半角で入力してください。）
実際のＦＡＱデータ：
リンク→ウェブ・ツール研究所
メール・リンク→ウェブ・ツール研究所へメール |
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| 【カテゴリー：入力フォーム・カストマイザー】 |
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| 質問 No. | 5-1 | カテゴリー | 入力フォーム・カストマイザー | | 質 問 | | 独自のHTMLテンプレートを利用したプレビューを確認したのですが、画像部分が表示されません。独自のHTMLテンプレートも、指定したディレクトリにアップロードしていますし、「設定状況」も「全て設定完了」になっています。なぜでしょうか？ |
| | 回 答 | HTMLテンプレートに設定している html ファイルに組み込まれている画像へのパスが相対パスとなっている場合には、プレビューのプログラムを設置しているディレクトリとの関係から、画像部分が正しく表示されません。画像を含めた入力フォームを確認したい場合には、画像へのパスを相対パスではなく絶対パスに変更するか、もしくは入力フォームの設定が完了した後に、実際に入力フォームを設置したURLアドレスにアクセスして確認することになります。
なお、どうしても上記以外の方法で画像を含めた入力フォームを確認したい場合には、以下の問い合わせフォームからお問い合わせください。多少手間はかかりますが、その代替手段をご連絡致します。ただし、この方法も画像の設置場所によっては利用できない場合もありますので予めご了承願います。
問い合わせフォーム：http://www.wis-j.com/qa/form.php |
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| 【カテゴリー：その他】 |
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| 質問 No. | 6-1 | カテゴリー | その他 | | 質 問 | | ツールを早速設置しようとしていますが、最初の「初期設定管理画面用パスワードの設定」で、パスワードを何回入力しても、確認画面にならず、設定ができません。 |
| | 回 答 | サーバー側の設定（php.ini）による影響の可能性があります。
サーバー側 php.ini の設定による影響の場合には、.htaccess の設置や pnp.ini の設置・変更（サーバーによっては、php.ini の設置・変更が許可されていない場合があります）することにより回避することができます。
■例：エックスサーバーをご利用の場合
（ケース１：sv1〜sv35サーバーの場合には、以下を記述した .htaccess を設置することで解決されます。）
（.htaccess の記述内容は以下のとおり）
-------------------------------------------------
php_value register_globals 1
php_value magic_quotes_gpc 0
php_value session.use_cookies 1
php_value session.use_only_cookies 1
php_value session.use_trans_sid 0
php_value output_buffering 1
php_value output_handler mb_output_handler
php_value default_charset EUC-JP
php_value mbstring.language Japanese
php_value mbstring.internal_encoding EUC-JP
php_value mbstring.http_input EUC-JP
php_value mbstring.http_output EUC-JP
php_value mbstring.encoding_translation 1
php_value mbstring.detect_order auto
php_value mbstring.substitute_character none
-------------------------------------------------
※上記のうち"EUC-JP"の箇所（４箇所）は、ご購入いただきました文字コードに変更してください。
（SHIFT_JIS版の場合・・・"EUC-JP"を"SJIS"に変更）
（EUC-JP版の場合・・・"EUC-JP"のまま）
.htaccess 作成後は、短縮URLアドレス転送ツールをアップロードしたディレクトリに設置してください。
（ケース２：sv50サーバー以降の場合には、以下を記述した php.ini ファイル（textファイルで作成できます）を設置することで解決されます。）
（php.ini の記述内容は以下のとおり）
-------------------------------------------------
safe_mode = off
HTTP input encoding translation = on
register_globals = on
magic_quotes_gpc = off
session.use_cookies = on
session.use_only_cookies = on
session.use_trans_sid = off
output_buffering = on
output_handler = mb_output_handler
default_charset = EUC-JP
mbstring.language = Japanese
mbstring.internal_encoding = EUC-JP
mbstring.http_input = EUC-JP
mbstring.http_output = EUC-JP
mbstring.encoding_translation = on
mbstring.detect_order = auto
mbstring.substitute_character = none
session.save_path = /var/lib/php/session
url_rewriter.tags = a=href,area=href,frame=src,input=src,form=fakeentry
-------------------------------------------------
※上記のうち"EUC-JP"の箇所（４箇所）は、ご購入いただきました文字コードに変更してください。
（SHIFT_JIS版の場合・・・"EUC-JP"を"SJIS"に変更）
（EUC-JP版の場合・・・"EUC-JP"のまま）
php.ini ファイル作成後は、ご利用のエックスサーバーの最上位のディレクトリに設置してください。
（最上位のディレクトリに設置しても、PHPが正常に動作しない場合には、ツールを設置したディレクトリ、およびその下位にある個々のディレクトリすべてに上記内容のphp.iniを設置してください。また、この場合のディレクトリのパーミッションは、すべて「755」で設定してください。）
なお、詳しくはエックスサーバーのよくある質問「◆php.ini の設定を変更したいのですが可能ですか？」を参照してください。
※PHPのバージョンアップやサーバーの環境によっては、上記.htaccessやphp.iniの設定では実行できない場合があります。その場合には、独自PHPが作動するための.htaccessまたはphp.iniの設定方法について、お客様サイトのサーバー管理会社にご確認ください。
■さくらインターネットでは.htaccessでのPHPの設定は許可されていません。かわりにphp.iniファイルを編集することが可能ですので以下の手順に従ってphp.iniファイルの編集を行ってください。
さくらインターネット サーバコントロールパネルにログインする
↓↓↓
画面左側の「アプリケーションの設定」のボックス内にある「PHP設定ファイルの編集」をクリックする
↓↓↓
「設定ファイル編集」の入力ボックスに下記のPHPの設定をコピーし、「保存する」ボタンをクリックする。
-------------------------------------------------
allow_url_fopen = On
short_open_tag = On
display_errors = On
register_globals = On
magic_quotes_gpc = Off
magic_quotes_runtime = Off
magic_quotes_sybase = Off
language = "Japanese"
mbstring.internal_encoding = "EUC-JP"
mbstring.encoding_translation = On
mbstring.func_overload = 0
-------------------------------------------------
※上記のうち"EUC-JP"の箇所（１箇所）は、ご購入いただきました文字コードに変更してください。
（SHIFT_JIS版の場合・・・"EUC-JP"を"SJIS"に変更）
（EUC-JP版の場合・・・"EUC-JP"のまま）
※PHPのバージョンアップ等があった場合には、上記の設定では動作しない場合があります。
■ロリポップでは、以下を記述した .htaccess を、ツールを設定したトップ・ディレクトリ（例えば、surl というディレクトリを新規に追加して、そこにツールを設置している場合には、surl というディレクトリ）に設置することで解決されます。
（.htaccess の記述内容は以下のとおり）
-------------------------------------------------
php_flag register_globals on
-------------------------------------------------
詳しくはロリポップ ホームページのお知らせ「2007/02/13 PHPの設定変更のお知らせ」を参照してください。
※PHPのバージョンアップ等があった場合には、上記の設定では動作しない場合があります。 |
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| | ▲このページのトップにもどる | | 質問 No. | 6-2 | カテゴリー | その他 | | 質 問 | | 初期設定管理画面へアクセスするためのパスワードを忘れてしまったのですが・・・ |
| | 回 答 | 初期設定マニュアルでも説明していますが、初期設定管理画面へアクセスするためのパスワードは設定後に変更および確認することができません。
初期設定管理画面へアクセスするためのパスワードを忘れてしまった場合には、新たにパスワードを設定する必要があります。
新たなパスワードの設定が必要となった場合には、特別な処理が必要となりますので、以下の問い合わせフォームより「初期設定管理画面用パスワードの再設定」の件名にて連絡してください。
問い合わせフォーム：http://www.wis-j.com/qa/form.php |
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| | ▲このページのトップにもどる | | 質問 No. | 6-3 | カテゴリー | その他 | | 質 問 | | ダウンロードしたCSVファイルをエクセルで開いてみたのですが、文字化けしています。 |
| | 回 答 | EUC-JP版をご購入の方は、ダウンロードしたファイルをそのままエクセル等で開くと文字化けしてしまいます。文字化けを解消するためには特別な作業が必要になりますので、ユーザーマニュアル（CSVファイルへのダウンロード方法）を参照のうえ、文字化けを解消するための作業を行ってください。（SHIFT_JIS版をご購入の方は文字化けが発生しませんのでそのままエクセル等で開くことができます。）
ユーザーマニュアル（CSVファイルへのダウンロード方法）：
http://www.wis-j.com/manual/formmail/user.html |
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