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 問い合わせ管理ツール



 ■ 問い合わせ管理ツール

問い合わせフォームが簡単に作れるだけじゃない・・・
注目すべきは、そのウラにあるデータ管理の仕組み!!

● 特徴

問い合わせ管理ツールは入力フォーム・カストマイザーの簡易版であり、問い合わせフォームに特化したツールです。
「問い合わせ」のページが簡単に作成できる(HTML や PHP がわからなくても簡単に設置できる)

データベースを活用しているので、問い合わせをしてきたメールアドレスのハウスリストが自動的に作成され、簡単に管理できる。またCSV形式でのファイルもダウンロードできる(見込み客管理)

問い合わせフォームから入力された内容がメールで自動送信される

問い合わせの量が多くなった場合に備えた機能が充実
⇒ 問い合わせの内容を一覧表示
⇒ 一覧表示されているデータの並び順を自由に選択することが可能
⇒ 問い合わせの内容を、キーワードにより簡単検索(探しているデータを簡単に抽出すことができる)
⇒ 複数のキーワードの組み合わせによる検索も可能(最大4つのキーワードの組み合わせによる検索が可能)

並び替え機能と検索機能を併用して、問い合わせのデータの傾向をつかむことができる(問い合わせを属性ごとに並べたり、対象の属性だけを表示させたりすることができるため、問い合わせのデータ分析が簡単に行える)

「問い合わせ」の管理ページから回答を作成するだけで、自動的にメールが問い合わせ者に返信される

問い合わせに対する回答状況を簡単に確認できる(進捗管理)

問い合わせをスパムメールと間違えて消去してしまうリスクを回避することができる

問い合わせとそれに対する回答がペアーになってデータベース登録されているので同じような問い合わせがあった場合、検索機能などを利用して似たような問い合わせがないか簡単に検索できるとともに、それを参考にして回答が簡単に行える

FAQなど、よくある問い合わせについて掲載する場合、「問い合わせの多いものは何か」を、並び替え機能と検索機能を利用して簡単に傾向をつかむことができる。また、問い合わせと回答は常にペアーになっているのでFAQを作成するときにとても便利!

問い合わせページのタイトルや色などのカストマイズが可能!

問い合わせページをあなたのサイトの画面形態に合わせてカストマイズすることが可能(応用編)・・・(*1)


(*1)問い合わせページをあなたのサイトのデザインに合わせてカストマイズする際には、あなたのサイトのデザインに合わせたオリジナルのHTMLテンプレートを作成・使用する必要がありますが、その際の作成・使用できるHTMLテンプレートは、html形式が前提となっています。ブログやCMS(Xoopsなど)等のhtml以外でサイトのデザインテンプレートが構成されている場合には、別途、html形式のテンプレートを作成する必要があります。(ブログやCMS(Xoopsなど)等で作成されているデザインテンプレートを直接HTMLテンプレートとして使用することはできません。)

● メリット

  こんなことを感じている方にオススメです。
問い合わせフォームを簡単に作成・設置したい。(HTMLやCGIの知識不要)

入力された内容をメールで入力者に自動送信されるようにしたい。また、管理者(=あなた)にも同じ内容のメールが自動送信されるようにしたい。

問い合わせメールをスパムメールと間違えて消去してしまったことがある。(大切な問い合わせメールをスパムメールと間違えないように区別したい。)

CGIを備えた高機能の問い合わせフォームをサイトに設置したい。

入力された内容を自動的にデータベース化して管理したい。

問い合わせ者のハウスリストが自動的に作成されるようにしたい。

入力された内容のうち、一定条件のものをピックアップして確認したい。

問い合わせの進捗管理(回答の状況など)など、いろいろな管理をしたい。

問い合わせの多いカテゴリーの分析など、問い合わせの内容の分析をしたい。

サイトのデザインに合わせた問い合わせフォームを作成したい。(多少のHTMLの知識が必要)

● 動作環境
  • PHPスクリプトが動作する環境であること(PHPのバージョンが4.3.0以上)
  • MySQLが利用可能な環境にあること(MySQLのバージョンが4以上)
※主要なレンタルサーバー会社ではPHPおよびMySQLデータベース(テーブル設定数の制限なし)の利用が可能。
※難しいと思われているMySQLデータベースのテーブル設定が、すべてブラウザー上から処理可能。しかも、ボタンを数回クリックするだけで簡単に設定が可能!(わずか数十秒で設定可能!)
※詳しくは「動作環境」を確認してください。(PHPが利用可能なサーバーであっても、サーバー側の設定状況によっては、ツールが利用できないケースがあります。なお、ウェブ・ツール研究所では、ウェブ・ツール研究所が提供する各種のウェブ・ツールに使用されているPHPが稼動するかどうかを確認するためのプログラムを用意しております。詳しくは、「動作環境」を参照してください。)


● 価格
  • 無料
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● サンプル&ユーザーマニュアル

問い合わせ管理ツールの管理画面(サンプル)および実際に作成した入力フォームのサンプルを体験することができます。
なお、サンプルですので実際の登録やメール送信等はできませんが、登録等の疑似体験はできます。(検索機能、データの並び順の変更、CSV形式でのダウンロード等も実際に体験できます。)
実際に作成した問い合わせフォームのサンプルもありますので、どのような問い合わせフォームが作成できるのか確認してみてください。
また、ユーザマニュアルもご確認いただけます。

※問い合わせ管理ツールに関する詳しい説明は以下のページをご覧ください。



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 ■ 購入前の注意点

※商品を購入する前には必ず以下をご確認ください。

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